Questions fréquentes

Mesurez avec précision la largeur et la hauteur de votre mur en centimètres. Si votre mur présente plusieurs hauteurs ou largeurs, retenez toujours les dimensions les plus importantes.

Prévoyez également la marge de sécurité recommandée lors de votre commande afin de compenser les éventuelles irrégularités du mur et de faciliter les découpes lors de la pose.

Avant la pose, assurez-vous que votre mur est propre, sec, lisse et sain. Les lés de votre décor sont préparés et numérotés afin de faciliter leur installation.

Retrouvez toutes les étapes dans notre guide de pose.

Oui, à condition de choisir une finition adaptée à la pièce. Dans une cuisine ou une salle de bain, le papier peint ne doit pas rester en contact direct et permanent avec l'eau, sauf protection adaptée.

La pièce doit également être correctement ventilée.

Votre décor est divisé en plusieurs lés afin de faciliter la pose. Ils sont numérotés dans leur ordre d'installation : commencez par le premier lé puis poursuivez en faisant correspondre soigneusement les raccords du motif.

L'aspect et le toucher dépendent de la finition choisie. Nos différentes matières ont été sélectionnées pour offrir un beau rendu d'impression et s'adapter aux différents usages de votre intérieur.

Pour découvrir les couleurs et la matière chez vous avant de commander votre décor complet, vous pouvez commander un échantillon.

Chaque décor Poésie Murale est imprimé à la commande et adapté aux dimensions de votre projet. Nous sélectionnons nos supports pour leur qualité d'impression, leur rendu et leur tenue dans le temps.

L'impression sur mesure permet également de produire uniquement la quantité nécessaire à votre mur et ainsi de limiter les surplus.

Nos procédés d'impression sont choisis afin d'obtenir des couleurs précises et durables, adaptées à la décoration intérieure.

Les caractéristiques et certifications applicables peuvent varier selon le support et le procédé d'impression utilisé.

Votre papier peint ne nécessite pas d'entretien particulier. En cas de petite marque, utilisez un chiffon doux ou une éponge légèrement humide et tamponnez délicatement la zone concernée.

Évitez les produits abrasifs, les solvants et les éponges agressives qui pourraient altérer l'impression.

La durée de vie dépend notamment de l'état du mur, de la qualité de la pose, de l'environnement de la pièce et de son entretien. Sur un support correctement préparé et dans une pièce saine, un papier peint de qualité peut conserver son rendu pendant de nombreuses années.

Nous faisons notre maximum pour présenter nos décors de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon la luminosité, la résolution et les réglages de votre écran.

Pour valider une teinte ou une matière avant votre commande, nous vous recommandons de commander un échantillon.

Oui. Contactez notre équipe et transmettez-nous votre image. Nous pourrons vérifier si sa résolution et son format permettent une impression murale de qualité.

Vous devez disposer des droits nécessaires pour utiliser et reproduire l'image transmise.

Chaque décor étant réalisé sur mesure, votre commande passe par une étape de préparation et d'impression avant son expédition.

Le délai estimatif applicable à votre commande est indiqué au moment de votre achat. Dès l'expédition, vous recevez les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Nous proposons la livraison vers de nombreuses destinations. Les possibilités, délais et frais applicables sont indiqués au moment de la commande en fonction du pays de destination.

Consultez en premier lieu le lien de suivi reçu lors de l'expédition de votre commande.

Si le suivi n'évolue plus ou si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous à contact@poesiemurale.fr en indiquant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse effectuer les vérifications nécessaires.

Si le colis présente des dommages visibles lors de sa livraison, signalez-les au transporteur au moment de la réception.

Si vous constatez ensuite un problème avec votre commande, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photographies du colis, de l'étiquette de transport et de la zone concernée.

Poésie Murale propose des décors panoramiques créés pour transformer un mur en véritable élément de décoration. Chaque commande est préparée spécialement pour votre projet et adaptée aux dimensions de votre intérieur.

Notre équipe reste également disponible pour vous accompagner dans le choix du décor, de la finition et dans la préparation de votre projet.